Zonas de entrega
Realizamos envíos a toda España. Los pedidos se pueden enviar a domicilio o a puntos de recogida.
Plazos de entrega
Plazos de entrega: Una vez tramitado el pedido, los plazos de entrega suelen ser de: 4 a 7 días laborables.
Se pierde el derecho de devolución en determinadas situaciones:
-Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.
-Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico informándole de que hemos recibido su artículo devuelto. También le informaremos de si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, el reembolso se procesará y se abonará automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original en unos días.
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la empresa que emitió su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar algún tiempo en publicarse oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo transcurre algún tiempo de tramitación antes de que se publique el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en info@alpazur.shop.
Devoluciones
Para iniciar una devolución, debe escribirnos a la siguiente dirección: info@alpazur.shop.
Usted es responsable de cubrir los gastos de envío asociados con la devolución de su producto. Los gastos de envío no son reembolsables.
El plazo de entrega del producto cambiado puede variar en función de su lugar de residencia.
Si va a devolver artículos más caros, considere la posibilidad de utilizar un servicio de envío con seguimiento o de contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos el artículo devuelto.
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Póngase en contacto con nosotros en info@alpazur.shop si tiene alguna pregunta sobre reembolsos y devoluciones.